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網友留言截圖

近日，一名網友通過人民網“領導留言板”反映甘肅省蘭州市部分區(qū)域無障礙設施布局、設計缺乏實用性等問題。一是城區(qū)街道坡道被阻：多處路口如張掖路、中山橋附近雖設有輪椅坡道，但為防止電動車進入人行道而設置的路障反而阻礙了輪椅通行。二是一些景區(qū)無障礙通道缺失：甘肅省博物館盡管館內有服務設施，但館外從街邊到院內有數級高臺階，輪椅無法通行；白塔山景區(qū)從中山橋北側上山無可行路徑，建議在天橋處加裝電梯，方便輪椅通行。

官方回復截圖

收到留言后，蘭州市政府高度重視，立即安排蘭州市住建局和黃河風情線大景區(qū)管委會、市文旅局進行核查研究。蘭州市住建局回復稱，甘肅省博物館入口無障礙通道位于正門東側車輛入口處，特殊人群出入可由工作人員輔助引導，住建局將督促完善標識指引。白塔山（東、西）人行過街天橋均為鋼箱梁橋，設計荷載為5KN/㎡，由蘭州市建投公司于2018年移交蘭州市住建局管理養(yǎng)護，針對網友提出在白塔山過街天橋加裝電梯的建議，蘭州市住建局將組織設計院相關人員進行現場踏勘，并排摸周邊管線分布情況，若具備加裝條件，后續(xù)申請加裝相關事宜。中山橋、張掖路步行街等重點景區(qū)也將督促職能部門合理設置阻車設施，在確保安全有序的情況下，保障特殊人群出行。同時重點核查坡道銜接、盲道貫通、無障礙通道連續(xù)性等薄弱環(huán)節(jié)，同步梳理設施標識指引缺失等問題。下一步，蘭州市住建局將結合實際需求，完善服務管理，優(yōu)先打通關鍵節(jié)點斷點，完善無障礙基礎設施建設。同時，加強部門聯動，結合城市更新、城市體檢等工作推動景區(qū)、商圈等公共場所無障礙設施標準統(tǒng)一，形成系統(tǒng)化、連貫化的無障礙服務網絡。

黃河風情線大景區(qū)管委會在回復中表示，中山橋是國家級重點保護文物，是蘭州市標志性建筑和著名旅游景點，每日客流量大。市政部門為加強文物保護，保障行人、游客安全通行，禁止一切機動及非機動車進入，所以在南北兩口安裝了障礙物阻攔。同時，為保障行動不便人員的通行安全問題，在間隙處放置標有“無障礙通道”的提示牌，禁止機動車和非機動車駛入，中山橋南北崗亭均有景區(qū)執(zhí)法隊員進行值守，如輪椅及兒童推車需從此通過時，執(zhí)法隊員會將此處石墩打開方便其通行。白塔山東門電動門既承擔無障礙通行重任，又作為車輛入園通道，且配備24小時值班值守的特殊通道，殘障人士可通過此門進入白塔山園區(qū)內。

同時，回復中提到，為進一步提升參觀便利性，今年4月底，甘肅省博物館對從街邊到院內的臺階進行了升級改造，在臺階東西兩側進行無障礙通道斜坡建設。目前，臺階兩側的無障礙通道已加設完畢。（記者米媛）