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西部決策網(wǎng)訊  為持續(xù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，強(qiáng)化第三方陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，杜絕各類不安全事件發(fā)生。5月28日下午，鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院組織召開第三方陪護(hù)人員專題工作會(huì)議。會(huì)議由分管副院長(zhǎng)主持，護(hù)理部主任、巴蜀家政有限公司負(fù)責(zé)人、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及全體在院第三方陪護(hù)人員共同參加。

會(huì)上，分管副院長(zhǎng)首先從政策及制度層面舉一反三進(jìn)行培訓(xùn)、講解，同時(shí)對(duì)前期陪護(hù)工作存在的問題逐一通報(bào)反饋，要求每位陪護(hù)人員要從思想上高度重視，深刻反省，落實(shí)改進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷深化人文關(guān)懷、嚴(yán)守安全底線，照護(hù)好每一位集中供養(yǎng)及散居特困住院患者。

她強(qiáng)調(diào)，陪護(hù)工作是醫(yī)療服務(wù)工作中的重要組成部分，其工作質(zhì)量直接關(guān)乎患者安全及預(yù)后效果，必須與醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)范同頻共振，共同推進(jìn)。第三方陪護(hù)公司必須嚴(yán)格履行陪護(hù)管理協(xié)議相關(guān)規(guī)定，細(xì)化規(guī)范、加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)制度措施得到落實(shí)，共同為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的照護(hù)服務(wù)。

巴蜀家政有限公司負(fù)責(zé)人代表全體陪護(hù)人員，對(duì)召開此次陪護(hù)工作會(huì)議以及對(duì)陪護(hù)工作取得的成績(jī)表示感謝，并承諾將以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，持續(xù)加強(qiáng)管理、落實(shí)整改，努力做到讓特困住院患者舒心、家屬放心、醫(yī)院省心?！苯窈髮?huì)定期對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核并采取獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，屢教不改者必要時(shí)進(jìn)行辭退，形成良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，不斷優(yōu)化陪護(hù)品質(zhì)。

護(hù)理部主任針對(duì)現(xiàn)階段工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，陪護(hù)團(tuán)隊(duì)直接服務(wù)于患者，關(guān)系到患者安全和就醫(yī)感受，大家對(duì)工作中存在的問題務(wù)必予以高度重視，牢固樹立以患者為中心的理念，恪守行為規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度、提升耐心和工作細(xì)致度，建立定期反饋考核機(jī)制，不斷提升陪護(hù)質(zhì)量。

此次會(huì)議的召開，既是對(duì)前期第三方陪護(hù)工作的肯定，更明確了今后工作努力的方向，切實(shí)做到舉一反三，履職盡責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好每一位患者，攜手為患者提供安全高效、優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。（供稿：李典玉）