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西部決策網(wǎng)訊（記者帥華鋒 通訊員 韓懿婧）為加速推進陽關(guān)玉門關(guān)旅游區(qū)（玉門關(guān)）國家5A級旅游區(qū)創(chuàng)建工作，玉門關(guān)遺址秉持“硬件提質(zhì)、軟件升級”的核心理念，通過一系列的基礎(chǔ)設(shè)施完善、全面系統(tǒng)的培訓以及常態(tài)化的環(huán)境衛(wèi)生整治，全面夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，力求為游客帶來卓越的旅游服務(wù)體驗。

九大工程“強筋骨”，基礎(chǔ)設(shè)施煥新顏。在5A級景區(qū)創(chuàng)建的契機下，玉門關(guān)景區(qū)緊抓項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，年初啟動9大改造提升工程；這些工程涵蓋了智慧化數(shù)字信息建設(shè)、道路維護升級、亮化綠化景觀打造、標識標牌系統(tǒng)煥新等多個方面。特色垃圾桶、特殊人群輔助設(shè)施和游客中心的配套建設(shè)，更是為游客提供了便捷與舒適。全方位、多層次的升級改造，使景區(qū)煥然一新，為游客帶來了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加宜人的環(huán)境和更加卓越的旅游品質(zhì)，加速了景區(qū)向5A級邁進的步伐。

深度培訓 “育精兵”，文化傳播綻活力。玉門關(guān)高度重視文化傳播與游客體驗，對講解員進行了全方位、多層次的培訓。通過“理論+實踐”的方式，邀請敦煌學專家圍繞玉門關(guān)深厚的歷史底蘊、講解技巧與禮儀規(guī)范等內(nèi)容，開展多場次深度培訓。講解員們每天早晨定時定點進行實地演練，相互交流學習，針對講解中的知識盲點、語氣語調(diào)、服務(wù)細節(jié)等問題進行細致糾正與完善。如今，講解員們已化身為“文化講述者”，在夯土城墻下用鮮活的語言重現(xiàn)歷史，帶領(lǐng)游客穿越千年，體驗關(guān)城的滄桑歲月，贏得了眾多游客的廣泛好評。

全域整治 “優(yōu)環(huán)境”，細節(jié)之處見真章。景區(qū)將環(huán)境衛(wèi)生整治融入日常工作，建立了常態(tài)化管理機制。每天對游客中心、停車場、遺址區(qū)等游客集中活動區(qū)域進行細致、全面的清掃，確保地面潔凈、玻璃明亮、垃圾桶隨滿隨清。衛(wèi)生間作為服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵窗口，實行“定時+動態(tài)”清潔機制，加密消毒頻次，并配備香薰、綠植等設(shè)施，保障設(shè)備完好、空氣清新。景區(qū)在細微之處下功夫，為游客提供了舒適、溫馨的休憩空間。

在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當下，游客對旅游體驗的需求日益提升，不再滿足于走馬觀花式的游覽，而是渴望獲得高品質(zhì)的旅游體驗。敦煌市玉門關(guān)景區(qū)將繼續(xù)秉承“服務(wù)標準化、精細化”的理念，不斷推進服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為游客提供更加高品質(zhì)的旅游服務(wù)。通過樹立良好的景區(qū)形象，為A級景區(qū)創(chuàng)建奠定堅實的基礎(chǔ)，打造旅游服務(wù)的新標桿，為游客帶來更加美好的旅游體驗。