西部決策網訊 在秦巴山區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院血液凈化中心宛如一座明亮的燈塔照亮患者生命的曙光,作為全省首批達標的縣級血液透析室,自2013年3月12日成立以來,便肩負起守護患者生命的重任,多年來,患者透析達85000余人次,徹底改寫了本地患者遠赴外地治療的現狀,不僅為患者省去了奔波的勞苦,更極大的減輕了他們的經濟壓力。
血液凈化中心醫(yī)護團隊現有20余人,副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師3名,其中碩士研究生1名,主管護師4名,醫(yī)護人員均接受了省衛(wèi)健委組織的血液凈化??婆嘤枺剖壹夹g力量雄厚。2020年4月,腎內科榮獲漢中市第二批市級臨床重點??疲?020年護士長王英榮獲漢中市“優(yōu)秀護士”稱號;2023年,科室在漢中市中醫(yī)系統(tǒng)首屆醫(yī)院感染控制標準執(zhí)行競技賽中榮獲三等獎。血液凈化中心憑借精湛的專業(yè)技術、貼心的護理服務和團結協(xié)作的精神,贏得了患者的信賴與贊譽。
嚴守質量防線,捍衛(wèi)患者安全
血液凈化中心始終將患者的安全放在第一位,科室建立了完善的護理質量管理體系,從人員崗位職責的明確界定,到護理操作規(guī)范的嚴格執(zhí)行;從醫(yī)院感染防控的細致入微,到應急預案的完備周全,再到設備維護管理的一絲不茍,每一個環(huán)節(jié)都被納入嚴格的質量把控范圍。多年來,科室始終保持著零醫(yī)療事故、零投訴的記錄,為患者的健康提供了堅實有力的保障。
深耕優(yōu)質護理,提升患者體驗
個性化護理,滿足患者需求。每一位踏入血液凈化中心的患者,都有著各自特殊的病情和身體狀況。為實現精準護理,護理團隊會詳細收集其病史、檢查指標、生活習慣、心理狀態(tài)等信息,由主管醫(yī)生、護士長、護理骨干共同研討,進行分組管理,為每位患者量身定制個性化的透析護理方案。
全流程陪伴,提升就醫(yī)體驗。從患者邁進血液凈化中心的那一刻起,優(yōu)質護理服務便如影隨形。透析前,護士們熱情洋溢地迎接患者;透析中,護士們時刻保持高度警惕,確保透析治療平穩(wěn)安全;透析后,護士們耐心告知患者回家后的注意事項。對于年老體弱、無人陪伴的患者,護理人員幫忙辦理出入院手續(xù)、陪同完成檢查,讓患者在就醫(yī)過程中感受到無微不至的關懷。
重人文關懷,點亮心靈之光。長期的血液透析治療,不僅讓患者身體承受巨大痛苦,更在心靈深處投下沉重的陰影。護理團隊將人文關懷深度融入護理工作的每一個環(huán)節(jié),責任護士定期與患者進行一對一的心靈溝通,用溫暖的話語和專業(yè)的疏導幫助患者緩解不良情緒。精心組織醫(yī)護患戶外活動;在特殊節(jié)日,為患者送上小禮物,讓患者感受到家一般的溫暖;積極鼓勵患者之間相互交流,讓他們在彼此的鼓勵與支持中汲取力量,勇敢面對疾病。
推進健康教育,強化患者依從性
多元化健康教育,知識傳遞無死角。為提高患者的依從性,血液凈化中心將健康教育貫穿于整個護理服務的始終。在患者透析時,護理人員會進行一對一的精準健康指導;每月舉辦血液透析知識講座;精心制作生動形象的健康科普視頻;建立患者微信群,隨時推送血液透析相關的健康知識和科普文章,為患者提供24小時在線咨詢服務。
常態(tài)化入戶隨訪,愛與關懷零距離。2023年,血液凈化中心護理團隊積極創(chuàng)新服務模式,開展醫(yī)護團隊“入戶隨訪”延伸護理服務工作。醫(yī)護人員深入患者家中,實地了解患者的病情和生活狀況,為他們提供極具針對性的健康指導。真正實現了專業(yè)護理與患者之間的“零”距離,將溫暖與關懷送到了患者的心坎上。
團結協(xié)作,詮釋無私奉獻精神
血液凈化中心的工作節(jié)奏緊張、任務繁重,面對危重癥患者和多位患者同時透析的緊急情況,團隊成員總是主動挺身而出,加班加點,相互配合,確保各項工作高質高效完成。在這個科室,急診就是無聲的命令,無論白天黑夜,只要接到通知,護士們總是第一時間趕往醫(yī)院,為急診患者展開透析治療。
曾有一個深夜,一位長期血液透析患者突發(fā)高鉀血癥,生命垂危??剖易o士接到電話后,毫不猶豫地迅速從家中奔赴醫(yī)院,與值班同事并肩作戰(zhàn),投入緊張的搶救工作。經過數小時的不懈努力,終于成功將患者從死亡線上拉回來。這樣感人至深的事跡在血液凈化中心數不勝數,護理團隊用實際行動詮釋了護理工作的神圣使命,用無私奉獻的精神書寫著對這份職業(yè)的無限熱愛。
在守護生命的漫漫長路上,鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院血液凈化中心的護理服務工作宛如一場永不停歇的接力賽。全體醫(yī)護人員將始終堅守初心,以專業(yè)精湛的醫(yī)療技術、貼心周到的服務態(tài)度、溫暖人心的人文關懷,為每一位患者的生命健康保駕護航。(供稿:王英)