楊奶奶年老多病,子女都不在身邊,經(jīng)常在內(nèi)一科住院,醫(yī)院成了她暫時的“家”,科室人員知道楊奶奶生日來臨,就商量著給楊奶奶過一個“特殊的生日”,讓她高興一下,于是便為她舉辦了一場小型的生日會,在楊奶奶74周歲這天送上了祝福。
護士長為楊奶奶端上了蛋糕,羅護士為楊奶奶戴上生日帽,在場的醫(yī)護人員和病友圍成一個圈,為楊奶奶唱起了生日歌??煽诘牡案?、喜悅的心情、真誠的祝福,柔柔的燭光映襯著楊奶奶的笑容,楊奶奶笑得合不攏嘴。歌聲中楊奶奶的眼角濕潤了,激動地說不出話……
為患者慶祝生日,是留壩縣人民醫(yī)院增強醫(yī)務人員主動服務意識、持續(xù)改進服務質(zhì)量、落實優(yōu)質(zhì)護理的一項舉措。小小的蛋糕、溫暖的祝福,雖然看起來微不足道,但卻真正體現(xiàn)了醫(yī)護人員以“以人為本”的服務理念,充滿了真情,讓患者及家屬感受到春天般的溫暖。
留壩縣人民醫(yī)院院長彭小梅介紹:“生日對于每個人來說都有非同尋常的意義,它代表著生命與希望,給患者過生日可以樹立病人對生活的信心,讓患者感受到家庭般的溫暖,更加積極面對治療。為患者營造一個舒心、安心、放心、溫馨的就醫(yī)環(huán)境是我們努力的目標,讓患者早日康復是我們永遠的期盼,患者的笑容就是我們眼里最美的風景,群眾的口碑就是我們的獎杯。”(供稿:王歡 廖小藝)